El servicio de UX/UI, que se refiere a User Experience (Experiencia de Usuario) y User Interface (Interfaz de Usuario), es una disciplina fundamental en el diseño y desarrollo de productos digitales, como sitios web, aplicaciones móviles y software en general.

El User Experience (UX), o Experiencia de Usuario, se ha convertido en un componente crucial en el desarrollo web y de aplicaciones en la actualidad. Aunque la estética visual siempre ha sido relevante, la experiencia del usuario va más allá de lo superficial, abordando cómo los usuarios interactúan y se sienten al usar un producto digital.

La usabilidad se centra en la facilidad con la que los usuarios pueden realizar tareas, mientras que la accesibilidad garantiza que el producto sea utilizable por todas las personas, independientemente de sus habilidades.

Además de la funcionalidad, el UX considera las emociones del usuario. Crear una experiencia positiva puede generar lealtad y satisfacción del usuario.